Front vs Tidio
Front confirma 7 de las funciones que revisamos en su propio sitio; Tidio confirma 3. Precios desde: Front USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual, Tidio no publicado.
Front
Equipos de atención al cliente que gestionan bandejas compartidas, tickets y agentes de IA juntos.
Tidio
Negocios en línea que quieren chat en vivo, help desk y un agente de IA para atender clientes y captar ventas.
Ten en cuenta: Los precios de los planes no aparecen en el texto obtenido.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Bandeja compartida | Servicio al cliente con IA |
| Sede | 🇺🇸 Estados Unidos | Sin confirmar |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual | Sin confirmar |
| Plan gratis | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Prueba gratis | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | ✓Función de tickets | ✓Help Desk para responder tickets en todos los canales |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | ✓Bandeja omnicanal | ✓Responde tickets en todos los canales |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | ✓Agentes de IA Autopilot | ✓El agente de IA Lyro resuelve preguntas de clientes |
| Base de conocimiento · Funciones principales | ✓Función de base de conocimiento | Sin confirmar |
| Enrutamiento inteligente · Funciones principales | ✓Enruta y responde conversaciones de clientes | Sin confirmar |
| API pública · Plataforma | ✓Integraciones y API, portal para desarrolladores | Sin confirmar |
| Capacitación / academia · Soporte | ✓Academia disponible | Sin confirmar |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Slack | Salesforce, Zendesk, Shopify |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.