Qué hace
Plataforma SaaS de Ciudad de México para aplicar encuestas NPS y de satisfacción del cliente en punto de venta o de forma remota en múltiples canales, con reportes BI.
Encaja mejor con
Empresas que necesitan encuestas NPS y de satisfacción a la medida, con captura multicanal y análisis.
Ten en cuenta
El precio es a la medida y el sitio no muestra planes estándar ni tarifas públicas.
Funciones confirmadas
Solo lo que el sitio del proveedor dice explícitamente. Lo que no aparece está sin confirmar.
Funciones principales 2/12
- ✓CSAT / encuestasOfrece encuestas de satisfacción y NPS.
- ◐Enrutamiento inteligenteMenciona acceso multicanal, no enrutamiento de inbox.
- ✓Analítica de contact centerMenciona análisis de resultados y tableros/reportes.
Hecho para México 1/6
- ✓Soporte en españolSitio y atención en español.
Plataforma 2/7
- ✓App webSe describe como plataforma SaaS con acceso a plataforma.
- ✓App AndroidMenciona aplicación Android para encuestas en tabletas.
Soporte 4/7
- ✓Soporte telefónicoMuestra el teléfono 55 5257 3788.
- ✓Soporte por correoDa el correo contact@feedboxcem.com para contacto.
- ✓Implementación / onboardingDice que el equipo ayuda con instalación y programación.
- ✓Capacitación / academiaOfrece asesoría durante el proceso y análisis.
Planes y precios
Precio personalizado; dice que no tienen precios fijos. fuente ↗
Clientes y cifras que publica
ConverseICONN
Según el propio sitio del proveedor; Sealbook no lo ha auditado.
Reseñas
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