Qué hace
Plataforma colombiana de lealtad para retail (Leal 360) que combina un CDP, campañas omnicanal y programas de recompensas/cashback; LinkedIn indica una ubicación en Ciudad de México.
Encaja mejor con
Negocios retail en LATAM que quieren datos de clientes, automatización de campañas, lealtad y segmentación con IA en una sola plataforma.
Ten en cuenta
Los precios públicos son 'desde' y el sitio no deja claro si hay prueba gratis.
Funciones confirmadas
Solo lo que el sitio del proveedor dice explícitamente. Lo que no aparece está sin confirmar.
Funciones principales 8/12
- ✓API oficial de WhatsApp BusinessEl plan Professional incluye WhatsApp.
- ✓Envíos masivos / campañasHabla de campañas manuales o automáticas.
- ✓Agente de IA (LLM)Trae motor de decisiones con IA integrado.
- ✓SMSOfrece módulo de SMS en los planes.
- ✓Email marketingLos planes incluyen envío de emails por cliente al mes.
- ✓Segmentación de audienciasMenciona segmentación de clientes.
- ✓Plantillas de mensajesHabla de mensajes/ofertas personalizadas.
- ✓Analítica de campañasMide impacto y trae informes de campañas.
Plataforma 2/7
- ✓App webDescribe una plataforma en navegador.
- ✓API públicaDice que usa API REST.
Soporte 2/7
- ✓Soporte por WhatsAppLa portada dice contáctanos por WhatsApp.
- ◐Soporte por correoSe pueden reportar incidentes por correo a soporte.
- ✓Implementación / onboardingMenciona asesores y Customer Success.
Seguridad y cumplimiento 1/7
- ✓Roles y permisosIncluye roles y permisos personalizados.
Planes y precios
| Plan Básico | 11/mes · por 500 clientes registrados | Hasta 5 emails por cliente al mes; acumulación y redención de puntos; roles y permisos |
|---|---|---|
| Plan Profesional | 3/mes · por 500 clientes registrados | Hasta 10 emails por cliente al mes; módulo de SMS y WhatsApp incluido; informes de campañas |
| Plan Empresarial | 2/mes · por 500 clientes registrados | Hasta 20 emails por cliente al mes; informes avanzados; listas ilimitadas de audiencias |
Los precios aparecen como 'costo desde' en la página de planes. fuente ↗
Clientes y cifras que publica
“Cientos de empresas retail en LATAM crecen con Leal 360.”
“Presentes en Colombia, El Salvador, Guatemala, Panamá, Honduras, Chile, Perú y México.”
“Hasta +20% en frecuencia de compra.”
“Hasta +8% de aumento en ticket promedio.”
“Hasta +2X en tasa de recompra.”
Según el propio sitio del proveedor; Sealbook no lo ha auditado.