Front vs LiveChat
Front confirma 7 de las funciones que revisamos en su propio sitio; LiveChat confirma 5. Precios desde: Front USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual, LiveChat USD 19 · por usuario, planes desde.
Front
Equipos de atención al cliente que gestionan bandejas compartidas, tickets y agentes de IA juntos.
LiveChat
Sitios web y tiendas en línea que quieren chat en vivo con un agente de IA para calificar leads y vender.
Ten en cuenta: El producto aparece renombrado como Text; el precio es por usuario.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Bandeja compartida | Chat en vivo con IA |
| Sede | 🇺🇸 Estados Unidos | Sin confirmar |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual | USD 19 · por usuario, planes desde |
| Plan gratis | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Prueba gratis | Sin confirmar | ✓14 días |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | ✓Función de tickets | ✓Los planes cubren chat en vivo, bandeja compartida y tickets |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | ✓Bandeja omnicanal | ✓Bandeja omnicanal |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | ✓Agentes de IA Autopilot | ✓Agente de IA que responde 24/7 |
| Base de conocimiento · Funciones principales | ✓Función de base de conocimiento | Sin confirmar |
| Enrutamiento inteligente · Funciones principales | ✓Enruta y responde conversaciones de clientes | Sin confirmar |
| Analítica de contact center · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Reportes y analítica, ingresos por chat |
| API pública · Plataforma | ✓Integraciones y API, portal para desarrolladores | ✓Chat API para crear flujos de chat a medida |
| Capacitación / academia · Soporte | ✓Academia disponible | Sin confirmar |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Slack | Shopify, WooCommerce, WordPress, Webflow, WhatsApp, Messenger, Instagram, Klaviyo, Mailchimp, BigCommerce, Magento |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.