Front vs Simplesat
Front confirma 7 de las funciones que revisamos en su propio sitio; Simplesat confirma 3. Precios desde: Front USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual, Simplesat USD 149/mes · $119/mes con pago anual. Ambos se integran con Slack.
Front
Equipos de atención al cliente que gestionan bandejas compartidas, tickets y agentes de IA juntos.
Simplesat
Equipos de soporte en Zendesk, Gorgias, Intercom o Freshdesk que quieren encuestas CSAT y NPS dentro de su helpdesk.
Ten en cuenta: El plan de entrada está limitado a 300 respuestas al mes.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Bandeja compartida | Encuestas de clientes |
| Sede | 🇺🇸 Estados Unidos | Sin confirmar |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual | USD 149/mes · $119/mes con pago anual |
| Plan gratis | Sin confirmar | ✕No |
| Prueba gratis | Sin confirmar | ✓14 días |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | ✓Función de tickets | Sin confirmar |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | ✓Bandeja omnicanal | Sin confirmar |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | ✓Agentes de IA Autopilot | Sin confirmar |
| Base de conocimiento · Funciones principales | ✓Función de base de conocimiento | Sin confirmar |
| CSAT / encuestas · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Encuestas CSAT, NPS, CES y de 5 estrellas |
| Enrutamiento inteligente · Funciones principales | ✓Enruta y responde conversaciones de clientes | Sin confirmar |
| Analítica de contact center · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Dashboards, tendencias, exportaciones y reportes |
| API pública · Plataforma | ✓Integraciones y API, portal para desarrolladores | ✓Documentación de API listada en los enlaces de soporte |
| Capacitación / academia · Soporte | ✓Academia disponible | Sin confirmar |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Slack | Zendesk, Gladly, Gorgias, Intercom, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, Klaviyo, Pipedrive, Power BI, Google Sheets, Google BigQuery, Snowflake, Geckoboard |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.