Front vs SmartSurvey
Front confirma 7 de las funciones que revisamos en su propio sitio; SmartSurvey confirma 4. Precios desde: Front USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual, SmartSurvey no publicado.
Front
Equipos de atención al cliente que gestionan bandejas compartidas, tickets y agentes de IA juntos.
SmartSurvey
Organizaciones que recopilan opiniones de clientes, empleados o pacientes mediante encuestas.
Ten en cuenta: Los precios de los planes no aparecen en el texto obtenido.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Bandeja compartida | Encuestas en línea |
| Sede | 🇺🇸 Estados Unidos | 🇬🇧 Reino Unido |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | USD 25/mes · por usuario al mes, hasta 10 usuarios, facturado anual | Sin confirmar |
| Plan gratis | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Prueba gratis | Sin confirmar | ✓14 días |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | ✓Función de tickets | Sin confirmar |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | ✓Bandeja omnicanal | Sin confirmar |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | ✓Agentes de IA Autopilot | Sin confirmar |
| Base de conocimiento · Funciones principales | ✓Función de base de conocimiento | Sin confirmar |
| CSAT / encuestas · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Herramienta de encuestas en línea para opinión de clientes |
| Enrutamiento inteligente · Funciones principales | ✓Enruta y responde conversaciones de clientes | Sin confirmar |
| API pública · Plataforma | ✓Integraciones y API, portal para desarrolladores | ✓API y webhooks listados |
| Webhooks · Plataforma | Sin confirmar | ✓API y webhooks listados |
| Funciona sin internet · Plataforma | Sin confirmar | ✓Modo offline y kiosko: recopila respuestas sin Wi-Fi |
| Capacitación / academia · Soporte | ✓Academia disponible | Sin confirmar |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Slack | Salesforce, Power BI |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.