Gorgias vs LiveChat
Gorgias confirma 4 de las funciones que revisamos en su propio sitio; LiveChat confirma 5. Precios desde: Gorgias no publicado, LiveChat USD 19 · por usuario, planes desde. Ambos se integran con BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce.
Gorgias
Marcas de ecommerce, sobre todo en Shopify, que quieren un helpdesk con IA conectado a los datos de su tienda.
Ten en cuenta: Está hecho específicamente para ecommerce y no para atención al cliente en general.
LiveChat
Sitios web y tiendas en línea que quieren chat en vivo con un agente de IA para calificar leads y vender.
Ten en cuenta: El producto aparece renombrado como Text; el precio es por usuario.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Mesa de ayuda para e-commerce | Chat en vivo con IA |
| Sede | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | Sin confirmar | USD 19 · por usuario, planes desde |
| Plan gratis | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Prueba gratis | Sin confirmar | ✓14 días |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | ✓Producto de helpdesk para atención al cliente | ✓Los planes cubren chat en vivo, bandeja compartida y tickets |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | ✓Una sola bandeja para todas las conversaciones con clientes | ✓Bandeja omnicanal |
| Voz / call center · Funciones principales | ✓Voz listada como producto | Sin confirmar |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | ✓Agente de IA para automatizar soporte e impulsar ventas | ✓Agente de IA que responde 24/7 |
| Analítica de contact center · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Reportes y analítica, ingresos por chat |
| API pública · Plataforma | Sin confirmar | ✓Chat API para crear flujos de chat a medida |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Loop Returns, Yotpo, Recharge, Bloomreach, Attentive | Shopify, WooCommerce, WordPress, Webflow, WhatsApp, Messenger, Instagram, Klaviyo, Mailchimp, BigCommerce, Magento |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.