LiveChat vs SmartSurvey
LiveChat confirma 5 de las funciones que revisamos en su propio sitio; SmartSurvey confirma 4. Precios desde: LiveChat USD 19 · por usuario, planes desde, SmartSurvey no publicado.
LiveChat
Sitios web y tiendas en línea que quieren chat en vivo con un agente de IA para calificar leads y vender.
Ten en cuenta: El producto aparece renombrado como Text; el precio es por usuario.
SmartSurvey
Organizaciones que recopilan opiniones de clientes, empleados o pacientes mediante encuestas.
Ten en cuenta: Los precios de los planes no aparecen en el texto obtenido.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Chat en vivo con IA | Encuestas en línea |
| Sede | Sin confirmar | 🇬🇧 Reino Unido |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | USD 19 · por usuario, planes desde | Sin confirmar |
| Plan gratis | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Prueba gratis | ✓14 días | ✓14 días |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | ✓Los planes cubren chat en vivo, bandeja compartida y tickets | Sin confirmar |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | ✓Bandeja omnicanal | Sin confirmar |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | ✓Agente de IA que responde 24/7 | Sin confirmar |
| CSAT / encuestas · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Herramienta de encuestas en línea para opinión de clientes |
| Analítica de contact center · Funciones principales | ✓Reportes y analítica, ingresos por chat | Sin confirmar |
| API pública · Plataforma | ✓Chat API para crear flujos de chat a medida | ✓API y webhooks listados |
| Webhooks · Plataforma | Sin confirmar | ✓API y webhooks listados |
| Funciona sin internet · Plataforma | Sin confirmar | ✓Modo offline y kiosko: recopila respuestas sin Wi-Fi |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Shopify, WooCommerce, WordPress, Webflow, WhatsApp, Messenger, Instagram, Klaviyo, Mailchimp, BigCommerce, Magento | Salesforce, Power BI |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.