Simplesat vs Tidio
Simplesat confirma 3 de las funciones que revisamos en su propio sitio; Tidio confirma 3. Precios desde: Simplesat USD 149/mes · $119/mes con pago anual, Tidio no publicado. Ambos se integran con Salesforce, Shopify, Zendesk.
Simplesat
Equipos de soporte en Zendesk, Gorgias, Intercom o Freshdesk que quieren encuestas CSAT y NPS dentro de su helpdesk.
Ten en cuenta: El plan de entrada está limitado a 300 respuestas al mes.
Tidio
Negocios en línea que quieren chat en vivo, help desk y un agente de IA para atender clientes y captar ventas.
Ten en cuenta: Los precios de los planes no aparecen en el texto obtenido.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Encuestas de clientes | Servicio al cliente con IA |
| Sede | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | USD 149/mes · $119/mes con pago anual | Sin confirmar |
| Plan gratis | ✕No | Sin confirmar |
| Prueba gratis | ✓14 días | Sin confirmar |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Help Desk para responder tickets en todos los canales |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Responde tickets en todos los canales |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | Sin confirmar | ✓El agente de IA Lyro resuelve preguntas de clientes |
| CSAT / encuestas · Funciones principales | ✓Encuestas CSAT, NPS, CES y de 5 estrellas | Sin confirmar |
| Analítica de contact center · Funciones principales | ✓Dashboards, tendencias, exportaciones y reportes | Sin confirmar |
| API pública · Plataforma | ✓Documentación de API listada en los enlaces de soporte | Sin confirmar |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Zendesk, Gladly, Gorgias, Intercom, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, Klaviyo, Pipedrive, Power BI, Google Sheets, Google BigQuery, Snowflake, Geckoboard | Salesforce, Zendesk, Shopify |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.