SmartSurvey vs Tidio
SmartSurvey confirma 4 de las funciones que revisamos en su propio sitio; Tidio confirma 3. Ambos se integran con Salesforce.
SmartSurvey
Organizaciones que recopilan opiniones de clientes, empleados o pacientes mediante encuestas.
Ten en cuenta: Los precios de los planes no aparecen en el texto obtenido.
Tidio
Negocios en línea que quieren chat en vivo, help desk y un agente de IA para atender clientes y captar ventas.
Ten en cuenta: Los precios de los planes no aparecen en el texto obtenido.
| Resumen y precios | ||
|---|---|---|
| Categoría | Atención al cliente y Contact Center | Atención al cliente y Contact Center |
| Especialidad | Encuestas en línea | Servicio al cliente con IA |
| Sede | 🇬🇧 Reino Unido | Sin confirmar |
| Ideal para | Todos los tamaños | Todos los tamaños |
| Precio desde | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Plan gratis | Sin confirmar | Sin confirmar |
| Prueba gratis | ✓14 días | Sin confirmar |
| Funciones confirmadas en el sitio de cada proveedor | ||
| Tickets · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Help Desk para responder tickets en todos los canales |
| Bandeja omnicanal · Funciones principales | Sin confirmar | ✓Responde tickets en todos los canales |
| Chatbot / agente de IA · Funciones principales | Sin confirmar | ✓El agente de IA Lyro resuelve preguntas de clientes |
| CSAT / encuestas · Funciones principales | ✓Herramienta de encuestas en línea para opinión de clientes | Sin confirmar |
| API pública · Plataforma | ✓API y webhooks listados | Sin confirmar |
| Webhooks · Plataforma | ✓API y webhooks listados | Sin confirmar |
| Funciona sin internet · Plataforma | ✓Modo offline y kiosko: recopila respuestas sin Wi-Fi | Sin confirmar |
| Integraciones | ||
| En su sitio | Salesforce, Power BI | Salesforce, Zendesk, Shopify |
Agrega un tercer producto o pregunta a la IA por tu caso →
Cada ✓ / ✕ viene del propio sitio del proveedor (fuentes en cada ficha). Sin confirmar significa que el sitio no lo dice — no que falte la función.