Microvoz
Software omnicanal de atención y ventas con IA
Qué hace
Suite omnicanal para contact center (chatbots, CRM híbrido, marcadores predictivos, RPA) con oficinas en siete países de LATAM; LinkedIn indica sede en Ciudad de México.
Encaja mejor con
Empresas que necesitan un contact center omnicanal todo en uno con IA, contactación masiva, QA y soporte 24/7.
Ten en cuenta
El sitio no publica precios ni especificaciones técnicas detalladas.
Funciones confirmadas
Solo lo que el sitio del proveedor dice explícitamente. Lo que no aparece está sin confirmar.
Funciones principales 9/12
- ✓TicketsAparece sistema de tickets.
- ✓Bandeja omnicanalSolución omnicanal con chat, correo, llamada y redes sociales.
- ✓Voz / call centerSe muestra como software de call center.
- ✓IVRIncluye IVR entrante y saliente.
- ✓Marcador predictivoMenciona discadores predictivos y contactación masiva.
- ✓Chatbot / agente de IAIncluye chatbots en productos y soluciones.
- ✓CSAT / encuestasMenciona encuestas y encuestas masivas.
- ✓Grabación y calidadIncluye control de calidad QA y análisis de sentimiento.
- ✓Analítica de contact centerMenciona analítica BI y métricas en tiempo real.
Hecho para México 2/6
- ✓Integración con WhatsAppDescribe envíos masivos por WhatsApp con API oficial de Meta.
- ✓Soporte en españolEl sitio y el soporte están en español.
Soporte 2/7
- ✓Implementación / onboardingOfrece implementación llave en mano y capacitación.
- ✓Soporte 24/7Indica soporte 24/7.
Planes y precios
Ofrece demo y prueba sin riesgo; no muestra precios públicos. fuente ↗
Clientes y cifras que publica
“Opera en más de 15 países.”
“Reescribiendo las reglas de la atención al cliente desde 2004.”
“Un cliente dice que creció de 20 a 100 posiciones.”
Según el propio sitio del proveedor; Sealbook no lo ha auditado.