Nuxiba
Contact center omnicanal con IA, WhatsApp y agentes virtuales
Qué hace
Proveedor de software para contact center (plataforma omnicanal Centerware Kolob, agentes virtuales con IA, WhatsApp) con sede en Benito Juárez, CDMX según LinkedIn; vende directo y a través de carriers.
Encaja mejor con
Carriers que quieren sumar una oferta cloud de contact center omnicanal con IA, WhatsApp y analítica.
Ten en cuenta
El sitio no publica precios estándar; los planes se ajustan por volumen y alcance.
Funciones confirmadas
Solo lo que el sitio del proveedor dice explícitamente. Lo que no aparece está sin confirmar.
Funciones principales 7/12
- ✓Bandeja omnicanalOmnicanalidad: llamadas, WhatsApp, SMS, email y chat.
- ✓Voz / call centerPermite operar contact centers con llamadas.
- ✓IVRIncluye IVR avanzado.
- ✓Marcador predictivoMenciona marcadores predictivos.
- ✓Chatbot / agente de IAAgente Virtual con automatización conversacional por IA.
- ✓Enrutamiento inteligenteMenciona asignación dinámica.
- ✓Analítica de contact centerAnalítica avanzada, Speech Analytics y métricas en tiempo real.
Plataforma 1/7
- ✓App webPlataforma en la nube, accesible desde web.
Soporte 1/7
- ✓Implementación / onboardingMenciona implementación ágil e integración a la operación.
Planes y precios
No hay precios públicos; los planes se ajustan por volumen y alcance. fuente ↗
Clientes y cifras que publica
“Hasta 52% más llamadas efectivas.”
“40% menos costos operativos.”
“2,500 millones de usuarios activos en WhatsApp.”
“98% de tasa de apertura en mensajes enviados.”
“45% de incremento en conversión con mensajería instantánea.”
Según el propio sitio del proveedor; Sealbook no lo ha auditado.